「頼んで良かった」を積み重ねる企業姿勢
「あたりまえの事を高品質に、あたりまえでない事も全力で」——センチュリー21スリーアールはこの企業理念を日常業務の判断基準に据えている。代表の野村龍平氏が掲げる経営理念には、誠実さや慮る力といった人間力を備えた人間のもとに顧客は集まるという信念が色濃く反映されている。自己研鑽の積み重ねから信頼が生まれ、その先に利益がついてくるという考え方は、目先の成果より長期的な関係構築を優先する姿勢そのものだろう。2011年5月の設立以来、この方針はぶれていない。
北海道知事石狩(3)第7841号の免許を取得し、公益社団法人北海道宅地建物取引業協会や全国宅地建物取引業保証協会にも所属している。一般社団法人全国賃貸不動産管理業協会、北海道不動産公正取引協議会への加盟も含め、業界内での所属先は複数にわたる。札幌市白石区栄通9丁目のイーアクションビル3Fに事務所を構え、営業時間は10時から18時まで。予約のない土日祝が定休日という運営スタイルを採っている。
仲介・買取・任意売却を使い分ける提案型の売却支援
不動産売却の入口として、センチュリー21スリーアールは仲介と買取の二つの選択肢を用意している。どちらが適切かは売主の事情やスケジュール感によってまったく異なるため、それぞれの違いを丁寧に説明したうえで判断材料を提供する流れだ。任意売却の場面では金融機関との交渉を引き受け、残債務の処理や差押え解除といった専門的な折衝まで対応する。売却価格の調整も含め、売主側の負担をできるだけ軽くする設計になっている。
個人的には、初めて不動産を売る人への情報提供の厚さが印象的だった。売却の全体像を時系列で整理し、必要書類や税金の取り扱いまで事前に案内するという進め方は、不慣れな売主にとって心理的なハードルを下げる効果が大きい。相続不動産の売却では名義変更登記や遺産分割協議のサポートも行い、司法書士など各専門家と連携して手続きを進めている。
札幌密着で築いてきた「一度きりで終わらない関係」
同じ間取り・同じ築年数の物件でも、売主の背景次第で最適な売却方法は変わる。センチュリー21スリーアールが過去の取引事例や市場動向の蓄積を重視するのは、この前提に立っているからだ。査定の段階から販売活動、契約締結まで各フェーズで判断を積み重ね、画一的な対応に陥らないよう意識している。札幌エリアでの地元密着型の営業を続けてきた時間の厚みが、提案の精度に直結している。
「一回きりではなく何でも相談できる関係でありたい」という声が社内から聞こえてくるという。実際、売却完了後も賃貸管理の相談へつながるケースや、知人を紹介される流れが生まれていると聞く。不動産売買仲介・買取・賃貸管理の三本柱で事業を回している構造が、こうした継続的な接点を可能にしている面はあるだろう。
リースバックや瑕疵保険で売却後の不安を減らす
売却した自宅にそのまま住み続けられるリースバックは、生活環境を変えたくない売主にとって現実的な選択肢だ。センチュリー21スリーアールではこの仕組みを取り扱っており、住み替え先が見つかるまでの時間を確保したいという要望にも応じている。中古住宅の売却時には瑕疵保険と保証を付けることで物件の信頼性を高め、買い手側の安心感を引き上げる工夫も施す。無料査定サービスも用意されており、まず所有不動産の価値を把握するところから相談を始められる。
ブログやコラムで不動産に関する知識を継続的に発信している点は、問い合わせ前の段階で情報収集したい人に重宝されているという声が目立つ。よくある質問への回答もサイト上に掲載されており、電話をかける前に疑問を解消できる構成になっている。資本金200万円という規模ながら、センチュリー21ブランドのネットワークを活かしつつ札幌で地道に実績を積んでいる。
