スマホ販売の現場で鍛えられる、提案力と接客力
店頭に立ち、お客様一人ひとりのご要望を丁寧に聞き取って最適な端末と料金プランを提案する。株式会社acoreのスタッフが日々こなしているのは、そういう仕事だ。家電量販店や大型ショッピングモールにおいてスマートフォン・タブレットの販売を代行しており、福岡エリアを主な活動圏として事業を運営している。プラン説明から契約登録、操作方法の説明まで、販売に関わる業務全般をカバーする点が携帯販売代行事業の実態だ。各キャリアの仕組みを正確に理解したうえで提案に臨むため、入社後の研修で端末・料金プランの知識を体系的に身につける機会が設けられている。
「接客の仕方がわからない状態で入ったけれど、研修でしっかり基礎を作ってもらえた」という声は入社者の間で珍しくない。業界未経験者が多く在籍しており、転職組も含めてチームで活躍する文化が根付いている。
チームで目指す成果と、個を認める評価軸
個人の実績はしっかりと評価しながら、チーム全体で目標達成を追う営業スタイルが株式会社acoreの現場に根付いている。お客様への提案事例や成功体験を現場で共有し合うことで、一人の気づきが全体のスキルアップにつながる仕組みだ。困難な局面でも「一人で抱え込まず周囲に相談する」という文化があり、これが職場の定着率にも影響していると感じる。インセンティブ制度では販売実績に加えて提案の質も評価の対象となる。
年齢や入社歴を評価基準にしないという方針のもと、若手が高実績を出せば責任ある役割へ引き上げる。「前の職場では年齢で評価が決まっていたが、ここは違う」という転職者の感想が象徴的だ。高収入を目指して転職した人が目標を達成している事例も出ており、実力で上を目指したい人に向いた職場として福岡で求人を続けている。
「一つの芯」という社名が示す経営の根幹
株式会社acoreという社名は、一つの芯を持つという意味から生まれている。代表・上野貴洋氏が掲げるのは、お客様にもスタッフにも誠実であり続けるという一貫したスタンスだ。ご契約後の利用シーンまで考慮した丁寧な案内を行い、長期的な信頼関係の構築を販売の目的に据える。その姿勢はスタッフ育成にも反映されており、「頼れるパートナーであり続けること」を社員が共有する価値観として持っている。
個人的には、この理念が形だけではなく現場の行動指針として機能している点に、同社らしさを感じた。地域密着型の運営で積み上げた信頼と、社名に込めた誠実さへのこだわりが、事業の継続を支えているように見える。社員一人ひとりの成長と挑戦を支えることが、持続的な発展につながるという姿勢を崩さない。
未経験・転職・新卒、三つの入口を持つ採用体制
学歴・経験の有無を問わず、挑戦意欲のある人を受け入れるのが株式会社acoreの採用方針だ。新卒採用・中途採用ともに行っており、異業種からのキャリアチェンジにも対応している。入社後は商材基礎研修に始まり、営業スキルの習得、実践形式の接客トレーニングと段階を踏んで育成が進む。転職者に対しては前職の経験をどう現場で活かせるかを一緒に考える場が設けられており、再スタートを後押しする体制が整っている。
イベントスタッフと常勤スタッフの二つの雇用区分があり、それぞれの働き方に応じた役割を担う。春日市若葉台東の拠点を中心に、福岡から九州全域へと活動範囲を広げており、各勤務地で人材を求めている。「研修があるから未経験でも安心」という評判が入社のきっかけになることも多いという。
