iPhone 11 Proも、Galaxy S10も、丁寧に直してもらえた
「とても丁寧に対応してもらえた」（iPhone 11 Proバッテリー交換）、「料金も良心的で助かった」（Galaxy S10バッテリー交換）——TRSに寄せられた口コミは、対応の質と価格の両面への評価が目立つ。iPhone・Androidに加え、古いデスクトップやノートPCまで修理対象に含まれており、機種の新旧を問わず対応できる体制が整っている。フロントガラス交換・バッテリー交換・水没修理といった主要メニューの参考価格はウェブ上で公開されており、問い合わせ前に費用の見当をつけられる。
他店で修理を断られた経験を持つ利用者がTRSに持ち込み、問題が解決したという事例も確認できる。こうした「最後の相談先」として機能しているケースが存在するのは、対応できる機種・機器の幅の広さがあってこそだ。スマホ修理は最短30分〜1時間で完了し、データはそのままの状態を維持しながら作業が進む。
修理だけじゃない——建築経験から生まれた住まいサポート
TRSのサービスメニューをひと通り眺めると、スマホ・PC修理店の枠に収まっていないことがわかる。代表が建築関係の現場で積んだ経験を背景に、エアコン・洗濯機・キッチンのクリーニング、換気扇・混合水栓・便器・洗面台の交換、配管詰まりの解消、電源コンセントの増設まで受け付けている。機器と住まいの困りごとを1カ所でまとめて相談できる窓口は、日常の小さなトラブルをいちいち別業者に振り分ける手間を省いてくれる。
「機器から住まいまで一括解決」というスローガンは、実際のサービス構成を見れば誇張ではないと感じる。「また頼みたい」という声が寄せられているのも、この幅の広さによるリピートのしやすさが影響している可能性がある。なお、作業内容ごとの料金目安はサイト上に掲載されており、複数の案件をまとめて相談する前に全体の費用感を確認できる。
上尾市原市のアクセス環境と、複数の支払い手段
店舗の住所は埼玉県上尾市原市3335-5。原市駅から徒歩約15分で、車での来店に対応した駐車場を店舗裏に確保している。営業時間は10:00〜17:00、火曜日が定休日。電話番号050-8889-0959への問い合わせのほか、ウェブフォームからの連絡にも対応している。
支払いはクレジットカード・電子マネー・QRコード決済・現金と複数の方法が使えるため、手持ち現金の有無にかかわらず対応しやすい。事前予約によってスムーズな案内が受けられる仕組みになっており、来店前に電話やフォームで状況を伝えておくことが勧められている。急ぎの場合も即日対応が可能なケースがあるため、まず連絡してから判断するスタイルが取りやすい店だ。
タブレット・PC、ソフトとハード両面からのサポート体制
タブレットの液晶割れ、充電不良、充電ケーブルへの無反応といった症状に対応しており、データを保持した状態での修理を基本としている。PCについてもハード修理だけでなく、OSインストール、データ削除、ウイルス対策、各種設定といったソフトウェア系の作業まで受け付けている。Windows・Mac問わず対応し、メーカーサポート終了後のモデルへのSSD換装やWindows 11アップグレードも選択肢に含まれる。
「初めてでも安心して依頼できる」という声が複数のお客様から届いているように、初来店のハードルを下げることを意識した接客スタイルが根付いている。よくある質問ページでは予約方法・支払い方法・対応機種・修理時間の目安を事前に確認でき、持ち込む前に疑問を解消しやすい。ブログやコラムでも実際のトラブル事例を公開しており、情報収集の場としても機能している。
