十勝で半世紀超、塗装から住宅リフォームへ広がった守備範囲
「街の塗装屋さん」として地元に根づいてきた株式会社ナリタックは、創業から50年以上にわたり十勝エリアの建物を塗り続けてきた。住宅だけでなく公共施設や店舗の塗装も数多く請け負い、地域の建築塗装では草分け的な存在として知られている。長い年月のなかで蓄えた施工ノウハウと、寒暖差の激しい十勝特有の気候条件への対応力が、現在の事業を下支えしている。近年は「住宅総合リフォームの会社」へと看板を掛け替え、塗装以外のリフォーム領域にも事業を広げている。
個人的には、半世紀を超えてなお業態を変化させ続けている点が印象的だった。塗装専業から総合リフォームへ軸足を移すことで、外壁の塗り替え相談をきっかけに内装や水回りまで一括で依頼するケースが増えているという。地域密着で長く付き合ってきた顧客基盤があるからこそ成り立つ展開であり、実際にリピーターからの相談が絶えない状況が続いている。
「手抜き撲滅宣言」を掲げる姿勢と適正価格へのこだわり
株式会社ナリタックが明確に打ち出しているのが「手抜き撲滅宣言」だ。建築業界にいまだ残る不透明な慣行に対して正面から異を唱え、施工品質と価格の透明性を両立させる方針を公言している。適正価格で本物の施工を届けるという考え方は、見積もり段階から工事完了まで一貫しており、追加費用が曖昧なまま膨らむような事態を起こさない姿勢が貫かれている。50年超の実績がそのまま信用の裏付けになっている。
顧客満足度95%以上という数字は、この方針の結果として出てきたものだ。施工後のアンケートで高い評価が継続しているほか、「最初の説明と実際の仕上がりにずれがなかった」という声が目立つ。見積もり時に複数プランを提示し、予算と仕上がりのバランスを施主自身が選べる仕組みも満足度を押し上げている要因の一つだろう。
職人の手仕事とAIデザイン提案が同居する現場
各分野の専門職人が在籍し、塗装・左官・内装といった工程ごとに熟練した技術者が施工を担当する体制を敷いている。ここにAIを使ったデザイン提案を重ねている点が、株式会社ナリタックの施工プロセスを独特なものにしている。経験則だけに頼らず、配色パターンやデザインの検討段階でテクノロジーを活用することで、施主がイメージを具体的に把握しやすくなる。職人の感覚とデータが噛み合った現場では、仕上がりの精度にブレが出にくい。
たとえば外壁塗装の色選びでは、AIが周辺の街並みや建物形状を考慮した複数案を提示し、そこから職人が下地の状態に応じた最適な塗料と工法を組み立てていく。施主が「画面で見た色と実物が違う」と感じるトラブルは、この工程を挟むことでかなり減ったという。打ち合わせの段階で完成後の姿を具体的に共有できるため、工事中の方針変更も少なくなっている。
住まい全般を預けられるリフォーム体制
屋根・外壁の塗り替えから水回りの改修、内装のデザイン変更まで、住宅に関する相談を一箇所で受けられる体制が整っている。窓口が分散しないぶん、施主側の負担は軽い。複数の工事を同時に進められるため工期を短縮しやすく、足場の仮設費用なども一度で済むケースが多い。株式会社ナリタックでは、塗装の依頼時に気になっていた別の箇所をまとめて相談する施主が増えていると聞く。
「最初は外壁だけのつもりだったが、ついでにキッチンも相談したらトータルで予算内に収まった」という利用者の声は少なくない。工事の段取りを一社でコントロールできるため、業者間の連携ミスが起きにくい点も評価されている。十勝の厳しい冬を前に駆け込みで依頼が集中する時期もあるようで、早めの相談が吉だろう。
