石材ケアの知見を体系化し、業界へ届ける取り組み
代表取締役・新井田康介氏は、クリーンシステム科学研究所が主催する「ストーンケアスペシャリスト講座」の講師として登壇を続けている。2023年には石材メンテナンス研究所「ストーンマスター ラボ」を開設し、技術開発や研究データの蓄積を本格化させた。こうした活動の延長線上に、2024年刊行の書籍「石とメンテナンス-改訂版-」がある。現場での経験則と研究成果を一冊に凝縮した内容で、専門家だけでなく石材に関心を持つ層にも読まれている。
ウェブサイト上では質疑応答形式で寄せられた疑問への回答を公開しており、購入前の段階から具体的な施工の悩みを解消できる仕組みが整っている。個人的には、この質疑応答ページの実用度が高い印象を受けた。回答はかなり具体的で、石種ごとの対処法や洗剤の希釈率まで踏み込んでいる。「書籍だけでは判断しきれなかった現場の細かい部分が分かった」という声も目立つ。
現場から生まれる製品だからこそ備わる実用性
株式会社タックアンドカンパニーが手がける洗剤・研磨剤は、清掃業を長年営んできた代表自身の施工経験がそのまま処方に反映されている。先代から受け継いだ現場主義の姿勢を軸に、実際の作業で求められる性能だけを追求した独自開発を続けてきた。市場投入後も施工者からのフィードバックを回収し、配合や使用感の調整を繰り返すサイクルが根づいている。だから既存品の改良スピードが早い。
ビルやホテルといった大規模施設の床・壁にも対応する鏡面再生技術や高硬度コーティング機能を搭載した製品群が揃う。工程別にカテゴリが整理されているため、どの段階でどの製品を使うべきかが直感的に把握しやすい構成になっている。石材メンテナンスに不慣れな業者が初めて導入した際にも、工程表どおりに進めれば一定水準の仕上がりに到達できたという報告がある。製品選択の迷いを減らす設計思想は、現場を知る開発者ならではの発想だろう。
公的免許と40年の施工歴が裏付ける信頼
石工事業の東京都知事許可免許、毒物劇物一般販売業免許、外国公館免税業者登録——株式会社タックアンドカンパニーが保有する資格・免許は専門性の高さを端的に示す。創業から40年にわたり、大使館や公共施設など機密性・品質基準の厳しい現場での施工を重ねてきた。ストーンマスター®を含む5つの商標登録製品は、その蓄積の中で確立された品質水準の証でもある。
「メンテナンスワールド」というプロ用メンテナンスアイテム専門のオンラインショップを運営しており、全国どこからでも注文できる体制を敷いている。メンテナンス業者や管理会社向けの専門販売が主軸だが、未経験の個人でも購入可能な間口の広さを持つ。新商品の情報もオンライン上で随時更新されるため、遠方のリピーターが定期的にチェックしているという話を耳にする。
購入後の施工相談まで一つの窓口で完結
石材の種類、汚れの程度、設置環境——条件が変われば最適な手入れ方法もまるで違ってくる。株式会社タックアンドカンパニーでは東京都練馬区の本社にて平日9時から18時まで電話相談を受け付け、状況を細かく聞き取ったうえで製品や施工手順を案内している。洗剤だけでなくポリッシャー等の清掃機材も取り扱っているため、必要な道具とアドバイスを同時に手配できる。
利用者の中には「電話で相談したら石種に合った洗剤と希釈率、作業の順番まで一度に教えてもらえた」と語る人もいる。製品を売って終わりではなく、施工の仕上がりまで伴走するスタンスが窓口対応に表れている。相談内容によっては「ストーンマスター ラボ」での検証結果を踏まえた回答が返ってくることもあり、研究部門と販売部門の距離が近い組織構造が活きている場面だろう。
